Vor wenigen Wochen hat SKM Consultants ein besonderes Projekt erfolgreich abgeschlossen. Für den kommunalen Infrastrukturdienstleister einer deutschen Nordseeinsel haben wir ein maßgeschneidertes Krisenmanagement-System entwickelt und gemeinsam mit dem Auftraggeber implementiert. Wie das Projekt aufgebaut war, welche Herausforderungen es zu bewältigen galt und welche Lösungen entstanden sind, zeigt unser aktueller Case.

Krisen sind Belastungsproben und zugleich Momente, in denen Gemeinschaft sichtbar wird. Menschen helfen, organisieren, springen ein. Doch ob aus dieser Energie echte Stabilität entstehen kann, entscheidet sich nicht an einzelnen Heldinnen und Helden, sondern an Strukturen. Kollektive Resilienz entsteht dort, wo Unterstützung, Orientierung und Zusammenarbeit so organisiert sind, dass Hilfe verlässlich bleibt. Das gilt in Gemeinschaften ebenso wie in Unternehmen.

Bereits zum dritten Mal in Folge war Ingo Leßmann, Managing Director bei SKM Consultants, an der Hochschule Düsseldorf (HSD) zu Gast. Im Rahmen des Masterstudiengangs Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement (MKM) vermittelte er den Studierenden praxisnahe Einblicke in die Themen Krisen-PR und Crisis Readiness.

Ein unerwarteter Anruf, eine alarmierende E-Mail oder die Empfehlung durch einen Mandanten: So beginnt für uns bei SKM Consultants häufig ein Ad-hoc-Einsatz im Krisenfall. Als spezialisierte Beratung für Krisenkommunikation und Krisenmanagement stehen wir Organisationen ab dem ersten, entscheidenden Moment zur Seite. In diesem Artikel erfahren Sie, wie eine Erstberatung im Krisenfall abläuft und was Sie von uns erwarten können.

Krisenkommunikation ist unser Kerngeschäft. Wir wissen, worauf es im Ernstfall ankommt. Mit praxiserprobten Strategien und konkreten Hilfestellungen bieten wir unseren Mandanten Orientierung in Sondersituationen. Unser aktueller Case zeigt, wie wir einen Verband aus der Bildungswirtschaft durch einen Shitstorm begleitet haben.

Ingo Leßmann, Managing Director bei SKM Consultants, war zu Gast an der Hochschule Düsseldorf und sprach mit den Studierenden über die erfolgskritischen Aspekte der Krisenkommunikation.