Am 27. November 2024 hatten die Studierenden des Masterstudiengangs „Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement“ (MKM) der Hochschule Düsseldorf die Gelegenheit, von einem erfahrenen Experten der Krisenkommunikation zu lernen. Ingo Leßmann, Managing Director bei SKM, hielt auf Einladung von Prof. Dr. Regine Kalka einen Vortrag zum Thema „Krisenkommunikation – Worauf es im Ernstfall ankommt“.

Der erfahrene Krisenkommunikator betonte die Bedeutung einer gründlichen Vorbereitung im Rahmen der Krisenprävention und eines aktiven Managements in Krisensituationen. Anhand des prominenten Falls um den Musiker Gil Ofarim veranschaulichte er die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren eines effektiven Krisenmanagements. Besonders hob er das von SKM Consultants entwickelte und praxiserprobte Konzept der „Kontrollierten Offenheit“ hervor. Der Ansatz setzt auf eine rein faktenbasierte Kommunikation im Krisenfall, die idealerweise proaktiv und auf Basis klar definierter Strukturen und Prozesse erfolgt.

Durch die Zusammenarbeit zwischen der Hochschule Düsseldorf und SKM Consultants erhalten die Studierenden wertvolle Einblicke in die Praxis der Kommunikationsberatung.